Deze week, 18-23 juli, kampen we met een personeelstekort (ziekte en geplande vakantie) en worden er temperaturen boven de 30°C voorspeld. Bovendien is het donderdag Nationale Feestdag.
Daardoor wordt onze dienstverlening licht aangepast.
Extreme hitte -- Recyclageparken
Wordt het 30°C of meer, dan sluiten onze recyclageparken om 16.15 uur.
Check op onze website of de Recycle!App de openingsuren.
-- Ophalingen aan huis
- Op 19 juli starten we in Destelbergen om 6.00 uur al met de ophaling van jouw afval. Plaats zeker tijdig je afval buiten en informeer je buren.
- In Gent zijn er momenteel geen wijzigingen.
Personeelstekort
Door te weinig personeel zijn we deze week (18-22 juli) telefonisch niet bereikbaar.
-- Stuur je vragen naar info@ivago.be.
-- Doe je aanvragen via 'Mijn IVAGO'.
-- Het IVAGO-onthaal is wel open.
!!! OPGELET !!!
Door een grote toename in aanvragen en door afwezigheden bij ons personeel, loopt het antwoord op jouw aanvraag vertraging op. Wij vragen iedereen geduld te hebben. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te antwoorden.
Nationale Feestdag - 21 juli
Op 21 juli halen we geen afval. Alle ophalingen verschuiven naar woensdag 20 juli. Check je papieren of digitale ophaalkalender, of gebruik de Recycle!App om te weten wanneer we komen en wat we ophalen.
Onze recyclageparken en onthaal zijn gesloten op 21 juli. Je kan er opnieuw terecht op vrijdag 22 juli.
