Herbruikbare bekers

We hebben twee types bekers: een frisdrankmodel (25 cl) en een pilsglas (25 cl). Kies de juiste beker voor jouw feest. 

• Onze IVAGO-bekers zijn gemaakt uit polycarbonaat, een harde plastic.
• Opgelet: Je bestelt minimum 120 bekers en maximum 2.400 bekers.

Alle inwoners van Gent en Destelbergen kunnen bekers ontlenen, maar ook scholen en verenigingen in het IVAGO-werkingsgebied.

1. Registreer je via Wash-it en bestel je bekers

→ Bestel je herbruikbare bekers minstens 14 dagen voor de start van je event onze voorraad is beperkt. 
→ Opmerking: Je bestelling is pas geslaagd nadat je de twee bevestigingsmails ontvangt (een voor de bestelling en een voor de betalingsbevestiging).
 

2. Betaal je waarborg online

→ Hoe we de waarborg berekenen, lees je hieronder. Ook informeren we je in de bevestigingsmail.
→ Belangrijk: Vergeet niet je bankrekeningnummer te vermelden. Dat hebben we nodig om, na controle en telling, je waarborg terug te storten.
 

3. Ophalen of leveren bekers

Haal de bestelde bekers op op het afgesproken moment en plaats. 
→ In je bevestigingsmail vind je alle details. 

Je kan de bekers ook laten leveren aan huis. Hiervoor betaal je transportkosten.
→ Afhankelijk van het totale aantal bekers, zal het systeem automatisch een transportkeuze (bakfiets of auto) aanvullen .
→ De bedragen voor levering aan huis, lees je hieronder.

4. Na afloop van je evenement
→ Verwijder kauwgom, papiertjes, fruitresten, peuken ... uit de bekers.  
→ Vul de bakken met de 'vuile', maar lege, bekers. Zorg ervoor dat de frisdrankbekers in de frisdrankbakken worden gerangschikt en de pilsbekers in de bakken voor dit type bekers. 
→ Elke bak telt steeds 120 bekers. 

5. Terugbrengen of ophalen bekers
Na je evenement breng je de bekers terug of laat je ze ophalen.  
Belangrijk: Zorg dat de bekers ten laatste 48 uur na het einde van je evenement terug zijn. 
Groep INTRO Maatwerk vzw

Adres: Eugeen Zetternamstraat 28B, 9050 Gentbrugge.

6. Terugbetaling waarborg 
Na een professionele telling en controle, betalen we de waarborg terug. 
Hieronder lees je op welke redenen we waarborg afhouden. 

Je ontleent de bekers gratis. Ook de kost voor het professioneel schoonmaken, hoef je niet te betalen. 

• Je betaalt enkel een waarborg. Die betaal je meteen, online, bij je aanvraag. 
• Laat je de bekers leveren of ophalen, dan betaal je ook nog een transportkost. 
  • 30,00 euro (excl. btw) per volgeladen bakfiets* (heen en terug) in Gent (enkel postcode 9000)
  • 65,00 euro (excl. btw) per volgeladen bestelwagen (heen en terug) buiten Gent

* Het volume van 1 volgeladen bakfiets bedraagt 6 pilsbakken (720 stuks) of 11 limonadebakken (1320 stuks). Bij een combinatie mag het gewicht niet hoger uitkomen dan 90 kg. 

Betalen waarborg
De waarborg bedraagt 50 euro (vast bedrag bij iedere ontlening) + 0,1 euro/ ontleende beker.

• Voorbeeld: bestel je 720 bekers? Dan betaal je 122 euro waarborg (50 euro + 0.1 euro x 720) 

→ De waarborg dient onmiddellijk na je bestelling online te worden betaald. Je herbruikbare bekers zijn enkel gereserveerd na betaling. 

Terugbetalen waarborg
We betalen je waarborg nadat wij een ontvangstbevestiging krijgen van Groep INTRO en Wash-it. Op basis van hun inzichten bepalen we of er al dan niet (een deel van je) waarborg wordt ingehouden.

De terugbetaling van je waarborg kan enkele dagen duren. 

• Kapotte, vermiste of vuile beker = 2 euro*
• Ontbreken van deksel = 20 euro
• Ontbreken van bak = 20 euro
• Ontbreken van volledige bak + deksel = 40 euro
   

*De bekers worden professioneel geteld en gecontroleerd. Achteraf is er geen discussie mogelijk.

Hieronder geven we enkele richtlijnen en tips voor het correct gebruik van de wisselbekers. Op die manier dragen we zorg voor het milieu en kan elke beker voor lange tijd en in goede staat gebruikt worden.

Tijdens jouw event

• Vraag voor elke beker een waarborg van bijvoorbeeld 1 euro.
  → Zo voorkom je op een gemakkelijke manier 'verlies'. 
• Geef iedereen steeds een propere beker. Gebruik elke beker één keer en plaats de gebruikte bekers onmiddellijk in de voorziene bakken.
  → Een hygiënische manier waarop iedereen kan vertrouwen.
• Rangschik de 'vuile' bekers in de bijhorende bakken met het oorspronkelijke aantal (120 bekers). 
• Verwijder kauwgom, papiertjes, fruitresten, peuken ... uit de bekers. 
• Gebarsten of kapotte bekers horen thuis in jouw pmd-zak.
• Onze bekers zijn enkel voor frisdranken en bier → niet voor warme dranken.

Na jouw event

• Zorg ervoor dat de volle kisten met 'vuile' bekers zo vlug mogelijk bij de afwasstraat aangeboden worden, en dit zeker binnen de 48 uur na je evenement.
  → Zo hoeven we bekers maar één keer te wassen.